Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carlos Baldó Esplugues
NIF: 29202898M
Domicilio: Calle Poeta Quintana 1, 46003 Valencia (España)
Correo electrónico: hey@beplan.one

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Según cómo uses Beplan, podemos tratar estos datos:

Respuestas del análisis gratuito: para generar tu nota y diagnóstico inicial.
Email: para guardar tu análisis, darte acceso a tu zona privada o enviarte información relacionada con tu compra.
Respuestas del cuestionario. Se guardan junto a tu compra para poder volver a enseñarte tu plan cuando entres. No viajan a la pasarela de pago: ahí solo llegan tu correo y el importe. Y lo de verdad privado, los nombres, los teléfonos, la medicación concreta y las direcciones, no te lo preguntamos en ningún momento: eso se escribe a mano en el papel y no pasa por aquí.
Respuestas adicionales de Tu plan: para crear o afinar tu plan personalizado.
Datos de compra y suscripción: producto adquirido, precio, fecha, estado del pago y referencia de Stripe. En la suscripción anual, también tratamos el periodo pagado, la renovación y la cancelación para gestionar el contrato.
Evidencia de contratación: fecha, hora, versión y textos aceptados al contratar. En las compras históricas de pago único, conservamos la aceptación del acceso inmediato según las condiciones de aquella compra. En el anual, registramos la versión y los textos aceptados. Para la versión de contenido digital, conservamos la declaración afirmativa de inicio del suministro y reconocimiento respecto del contenido digital de Tu Beplan, junto con las evidencias de confirmación y suministro que se hayan acreditado. Una casilla o un pago no acredita por sí solo la pérdida del derecho. Las versiones anteriores conservan sus condiciones.
Preferencias de cookies: para recordar si aceptas, rechazas o configuras cookies no necesarias.
Datos técnicos básicos: para mantener la web segura, detectar errores y permitir el funcionamiento del servicio.

Beplan no almacena los datos completos de tu tarjeta. El pago se gestiona mediante Stripe.

Beplan no pide nombres completos, direcciones exactas, teléfonos, qué medicación tomas ni datos médicos concretos. Si introduces información que no necesitamos, podremos no usarla o eliminarla.

Análisis gratuito

Puedes hacer el análisis gratuito sin crear una cuenta.

Si decides guardar tu análisis, usaremos tu email para que puedas volver a verlo más adelante. No usaremos ese email para mandarte consejos, recordatorios o comunicaciones comerciales salvo que marques la casilla específica para recibirlos.

La confirmación de una compra, el aviso de renovación y las comunicaciones necesarias para gestionar tu contrato anual son comunicaciones contractuales. No dependen de que aceptes recibir consejos o comunicaciones comerciales.

3. Base jurídica

Tratamos tus datos con estas bases:

Ejecución de un contrato: para generar y darte acceso a Tu plan cuando compras y gestionar la suscripción anual, su renovación, cancelación y comunicaciones contractuales.
Consentimiento: para guardar tus preferencias de cookies, activar analítica no necesaria y enviarte consejos o recordatorios si los aceptas.
Interés legítimo: para seguridad, prevención de abusos, control de errores y mantenimiento técnico de la web.
Obligación legal: para conservar datos de compra, facturación y prueba de consentimiento cuando sea necesario.

4. Comunicaciones de marketing

Si marcas la casilla para recibir consejos y recordatorios de Beplan, usaremos tu email para enviarte contenidos relacionados con preparación del hogar, novedades del producto y recomendaciones útiles.

Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a hey@beplan.one.

5. ¿Estás obligado a facilitar tus datos?

Facilitar tus datos es voluntario, pero algunos son necesarios para prestarte el servicio: sin correo electrónico no podemos enviarte el acceso a tu plan, y sin los datos de pago no podemos procesar la compra.

6. Destinatarios

Para prestar Beplan usamos algunos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra:

Supabase: base de datos y acceso de usuario.
Stripe: pagos.
Resend: envío de emails.
Vercel: alojamiento de la web.
PostHog: analítica de uso, con servidores en la Unión Europea.

Usamos PostHog para saber por qué pantallas pasa la gente y dónde se atasca. No registramos tu dirección IP y no enviamos tus respuestas del diagnóstico. Si no aceptas la analítica, no guardamos nada en tu dispositivo y cada visita es anónima e independiente. Si la aceptas, guardamos un identificador en tu navegador para reconocer que vuelves.

Estos proveedores solo deben tratar los datos necesarios para prestar su servicio.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te envíen publicidad propia.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando eso ocurra, Beplan usará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Plazos de conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cada finalidad:

Análisis gratuito guardado sin compra: máximo 30 días, salvo que lo borres antes.
Datos de cuenta y acceso: mientras mantengas tu cuenta y durante la tramitación de tus solicitudes sobre ella, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal o para atender reclamaciones. El vencimiento del anual no equivale a dar de baja tu cuenta.
Artículos, respuestas, historial, documentos y borradores: la cancelación o el vencimiento del anual no los borran por sí solos. Se conservan para mantener tus contenidos y permitir su recuperación y el ejercicio de tus derechos, según las condiciones aceptadas. Puedes solicitar su borrado aunque el acceso de pago haya vencido; la solicitud se tramita teniendo en cuenta los datos que debamos conservar y el motivo de su conservación.
Datos de compra y facturación: durante los plazos legalmente exigibles.
Evidencia de las compras históricas de pago único: durante el tiempo necesario para acreditar las condiciones y aceptaciones de aquella compra y resolver posibles reclamaciones. Una aceptación histórica no se convierte en aceptación del anual.
Evidencia de contratación anual: aceptación de la suscripción y solicitud de inicio inmediato, conservadas durante el tiempo necesario para acreditar el contrato y resolver posibles reclamaciones. Las declaraciones y evidencias se interpretan según la versión y el alcance realmente contratados. No se convierten aceptaciones anteriores en un reconocimiento nuevo ni se eliminan derechos de servicios por el mero acceso.
Consejos y recordatorios: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
Datos de analítica: según la configuración de la herramienta y solo si aceptaste analítica.

Generación automática

Beplan genera automáticamente una nota, un diagnóstico y un plan a partir de tus respuestas. Estos resultados sirven como ayuda informativa y de organización doméstica. No producen efectos jurídicos sobre ti ni sustituyen instrucciones de autoridades o servicios de emergencia.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hey@beplan.one.

También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad

Beplan aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como acceso restringido, control de permisos y reducción de los datos tratados a lo necesario para prestar el servicio.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en el Sitio con su fecha de actualización.