Condiciones de la suscripción anual
1. Vendedor
Carlos Baldó Esplugues, NIF 29202898M. Calle Poeta Quintana 1, 46003 Valencia (España). Contacto: hey@beplan.one. Sitio: https://beplan.one.
2. Suministro y contratación
Tu Beplan es un producto de contenido digital para ordenar la preparación de tu casa. Incluye tu análisis, el plan personalizado y sus hojas. Puedes consultar el contenido en la zona privada durante el periodo contratado e imprimirlo. Las herramientas de organización mantienen las condiciones de acceso de tu compra. No se envía ningún producto físico.
El contrato se celebra en castellano. Antes de pagar verás el precio total y aceptarás estas condiciones. La solicitud de inicio y el reconocimiento sobre el suministro se presentan en una declaración específica, desmarcada de origen y separada de la aceptación de suscripción y renovación. Stripe tramita el pago. Recibirás por correo una confirmación con el precio, periodo contratado, declaración aceptada y copia de estas condiciones.
3. Precio y renovación
La oferta de lanzamiento es de 36 € al año, impuestos incluidos. No se fija aquí un día de final del lanzamiento ni un número de plazas. El precio vigente se muestra antes del pago.
La suscripción se renueva automáticamente cada año al precio de contratación mientras las renovaciones sean consecutivas. No se cambia de forma automática al precio de nuevas altas. Si desactivas la baja antes de terminar el periodo pagado, conservas tu precio. Una nueva suscripción después del vencimiento se contrata a la oferta vigente. Antes de la renovación recibirás un recordatorio con la fecha, el importe y cómo evitar el próximo cobro, con treinta días de antelación. Puedes evitar la renovación cancelándola antes de que termine el periodo pagado. Si no cancelas, se renovará automáticamente.
4. Cancelación y pagos fallidos
Puedes cancelar la siguiente renovación desde Suscripción y pagos, en tu cuenta, hasta el final del periodo pagado. También puedes pedir ayuda en hey@beplan.one. La cancelación conserva el acceso hasta esa fecha y no implica devolución automática del periodo en curso. Un pago fallido no concede un nuevo periodo; puedes actualizar el medio de pago desde tu cuenta. Si se recupera el pago, se restablece el acceso del periodo efectivamente pagado.
5. Desistimiento
En las contrataciones a distancia dispones, con carácter general, de catorce días naturales para desistir. Si solicitas expresamente que el suministro de contenido digital comience durante ese plazo, reconoces previamente que ese comienzo extingue tu derecho respecto de ese suministro y te proporcionamos la confirmación contractual correspondiente en un soporte duradero, se aplicará la excepción del artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 cuando haya comenzado su ejecución.
Antes del comienzo y mientras no concurran los requisitos de esa excepción, puedes comunicar tu decisión inequívoca de desistir escribiendo a hey@beplan.one o por correo postal a Carlos Baldó Esplugues, Calle Poeta Quintana 1, 46003 Valencia, España. El formulario de estas condiciones es opcional. Basta con enviar la comunicación antes de que termine el plazo.
Esta excepción se refiere al suministro de contenido digital. No limita tus garantías legales de conformidad ni los derechos que legalmente correspondan a otras prestaciones. Cancelar la renovación evita un cobro futuro y conserva el acceso hasta el final del periodo pagado; no sustituye una comunicación de desistimiento. Si ocurre una incidencia de acceso o contenido, escribe a hey@beplan.one para que la revisemos y apliquemos la solución que corresponda.
6. Datos y compras anteriores
La baja o el vencimiento no borran tus artículos, respuestas, historial, documentos o borradores. Puedes exportar y solicitar el borrado de tus datos propios desde Cuenta y datos aunque el acceso de pago haya vencido, sujeto a las obligaciones legales de conservación. Consulta en la Política de privacidad, apartados 8 y 9, los criterios de conservación y cómo ejercer tus derechos. También puedes dirigir tu solicitud a hey@beplan.one. Las hojas descargadas siguen en tus manos.
Si compraste mediante pago único, conservas el acceso y las condiciones aceptadas entonces. No se crea una suscripción ni un vencimiento ni se te cobra de nuevo por este cambio. Las condiciones del pago único se conservan como referencia histórica, sin sustituir tu confirmación de compra.
7. Incidencias y derechos
Si el acceso o el contenido falla, escribe a hey@beplan.one para que lo revisemos y lo corrijamos o acordemos la solución que corresponda. Se mantienen tus derechos legales como consumidor. Puedes presentar reclamaciones ante los organismos de consumo y acudir a los tribunales de tu domicilio conforme a la legislación española. Los cambios posteriores de condiciones no reemplazan las que aceptaste.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Carlos Baldó Esplugues, Calle Poeta Quintana 1, 46003 Valencia (España), hey@beplan.one:
- Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de suministro del siguiente contenido digital: Tu Beplan (suscripción anual).
- Pedido el: ____________________
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ____________________
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: ____________________
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____________________
- Fecha: ____________________
(*) Táchese lo que no proceda.
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Condiciones históricas del pago único
Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación del vendedor
- Titular / vendedor: Carlos Baldó Esplugues
- NIF: 29202898M
- Domicilio: Calle Poeta Quintana 1, 46003 Valencia (España)
- Correo electrónico: hey@beplan.one
- Sitio web: https://beplan.one
2. Objeto
Tu plan es un producto digital de pago para ayudarte a ordenar la preparación de tu hogar ante cortes de luz, agua, comunicación u otros imprevistos domésticos. Incluye acceso a tu análisis, las hojas y una zona privada desde la que puedes crear o afinar tu plan personalizado. No se entrega ningún producto físico. No hay suscripción ni renovación automática.
3. Proceso de contratación
Primero puedes hacer un análisis gratuito de tu hogar. Si decides comprar Tu plan, verás el precio antes de pagar y deberás aceptar estas condiciones. También deberás aceptar que el contenido digital de pago empiece a entregarse al momento, tal como se explica en el apartado de desistimiento. El pago se realiza mediante Stripe. Una vez confirmado el pago, accedes a tu zona privada. Allí tienes disponible contenido digital de pago, incluidas las hojas y el acceso para crear o afinar tu plan. Recibirás un email con el enlace de acceso y los datos básicos de la compra.
4. Precio e impuestos
El precio de Tu plan es de 45 € (IVA incluido). Durante el periodo de lanzamiento, los primeros 300 compradores pueden adquirirlo a un precio promocional de 35 € (IVA incluido).
Todos los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. El precio aplicable a cada compra es el vigente y mostrado en el Sitio en el momento de realizarla.
5. Formas de pago
El pago se efectúa mediante tarjeta u otros medios admitidos a través de la pasarela de pago de Stripe. El titular no almacena los datos de la tarjeta del usuario, que son tratados directamente por el proveedor de pago en un entorno seguro.
6. Entrega y acceso al producto
Tu plan se entrega en formato digital. Tras la confirmación del pago, tendrás acceso a tu zona privada y al contenido digital de pago disponible en ese momento, incluidas las hojas. El plan personalizado puede requerir que respondas algunas preguntas adicionales para ajustarlo mejor a tu caso.
7. Derecho de desistimiento
En las compras online, las personas consumidoras tienen por lo general 14 días naturales para desistir de la compra. En Tu plan vendemos contenido digital sin soporte físico. Antes de pagar, te pediremos que aceptes expresamente acceder a Tu plan al momento. Al hacerlo, aceptas que Beplan empiece a entregarte contenido digital de pago justo después de la compra y reconoces que, cuando empiece esa entrega, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días respecto a esta compra. Esto se aplica conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Después de la compra recibirás un email con la confirmación y el registro de esa aceptación.
8. Garantía de satisfacción
Si no puedes acceder a Tu plan, las hojas no aparecen, el contenido no carga o detectas un error técnico importante, escríbenos a hey@beplan.one. Lo revisaremos y, cuando corresponda, corregiremos el acceso, volveremos a generar el contenido o buscaremos una solución razonable. Esto no supone una devolución automática por cambio de opinión una vez iniciada la entrega del contenido digital de pago, sin perjuicio de los derechos legales que tengas como consumidor.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con Beplan, puedes escribir a hey@beplan.one. Intentaremos revisar tu caso y responderte en un plazo razonable. Si eres consumidor, también puedes acudir a los organismos públicos de consumo que correspondan según tu domicilio. Si necesitas presentar una reclamación formal de consumo, puedes solicitarnos información escribiendo a hey@beplan.one.
10. Modificación de las Condiciones
El titular podrá modificar las presentes Condiciones. Las Condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes y aceptadas por el usuario en el momento de realizarla.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el usuario consumidor podrá acudir a los tribunales correspondientes a su domicilio.